Tempo é dinheiro, “Boa apresentação é seu melhor cartão de visita” e “Trabalho bem feito é garantia de cliente satisfeito” são frases muito usadas por diversas empresas e profissionais autônomos. Mas transformar estas frases em meta para o profissional de manutenção é um desafio.

O reparo de um computador pode levar de alguns minutos até dias, dependendo de quão complexo seja o problema. No entanto, às vezes levamos um tempo desnecessariamente longo tentando retirar os parafusos do HD ou da placa-mãe com uma chave philips de péssima qualidade, ou de tamanho inadequado, operação que costumeiramente termina por estragar a cabeça do parafuso. Consequentemente, o tempo que estava estimado para aquele conserto tem que ser repensado.

Boa apresentação

O técnico também ganha com uma boa apresentação. Ter uma caixa de ferramentas bem equipada e com todos os itens arrumados e limpos mostra que o profissional se preocupa com a qualidade de seus serviços.

Muitas vezes é necessário realizar um conserto em um escritório ou fábrica, onde há pessoas transitando e trabalhando. É bastante embaraçoso ter que sair pela empresa pedindo emprestada uma chave que você não trouxe. Isto demonstra não só falta de organização, como também de interesse, e a maioria dos empresários não gosta de gente desinteressada.

Lembre-se sempre da frase: “Trabalho bem feito é garantia de cliente satisfeito”. Um equipamento devidamente reparado e instalado, com todos os fios organizados, parafusos corretamente apertados e bom aspecto visual aumenta a confiança no serviço executado pelo profissional. A primeira impressão é a que fica. Para atingir este nível de qualidade de serviço, é preciso conhecer bem suas ferramentas.